Flughäfen im Wandel (4)
Nicht nur der Flugverkehr wandelt sich permanent, sondern auch die Flughäfen. Sie müssen laufend grosse Anpassungen vornehmen. Anpassungen, die grosse finanzielle Folgen mit sich bringen – und schlussendlich möglicherweise nicht optimal waren. Die Planung ist deshalb mehr als schwierig. Teil 4: Automatisierte Passkontrolle.
Ein wichtiger Trick für Sie, den Sie möglicherweise noch nicht kennen: wenn Sie innerhalb Europas herumreisen, sind Sie gut beraten, den Reisepass auf sich zu tragen, auch wenn nur die Identitätskarte genügen würde. Wenn nämlich bei der Ankunft oder beim Umsteigen eine Ein-/Ausreisekontrolle anliegt, so ist die Warteschlange vor den Kontrollschaltern oftmals sehr lang, und die automatisierte Passkontrolle kann sehr hilfreich sein. (Achtung: bei den Schweizer Ausweisen sind derzeit nur die Reisepässe dafür geeignet, noch nicht aber die Identitätskarten, die allerdings ab diesem Jahr eingeführt werden.) Ich selbst erreichte in Frankfurt einmal meinen Anschlussflug nur, weil ich auf diese Weise die besagte Warteschlange umgehen konnte.
Die Bedienung dieser Einrichtung ist einfach: Vor einer Kontrollschranke den Reisepass gemäss der Instruktion am Bildschirm fest und lange auf das Scan-Glas drücken. Solange das rote Kontrollsignal leuchtet, ist der Scan und der Abgleich mit der Datenbank noch im Gange. Wenn sich der Pass als gültig erweist, öffnet sich die Schranke und man kommt in eine Art Warteraum vor eine weitere Schranke, wo der Pass mit dem Halter, der Halterin, verifiziert wird. Dafür muss man in eine Kamera blicken (nicht zu freundlich, bitte). Wenn diese Kontrolle eine Übereinstimmung mit den im Ausweis hinterlegten biometrischen Daten feststellt, öffnet sich auch diese Schranke, und die Kontrolle ist beendet. Alles lief vollautomatisch. Zeitaufwand: ca.1-2 Minuten. Das ist möglicherweise gar keine Steigerung gegenüber der manuellen Kontrolle, bei welcher heute die Reisedokumente durch die Beamten ebenfalls eingescannt werden können. Aber es sind eben nur so viele Einreisekabinen bzw. Kontrollposten geöffnet wie Einreisebeamte im Dienst sind. Und zudem: noch nicht alle Reisepässe der verschiedensten Länder sind Scan-fähig! Bei den automatisierten Kontrollen hingegen kann eine Kontrollperson im Hintergrund mehrere solche Kontrollmaschinen beaufsichtigen, weil eben nur Sonderfälle deren Interventionen benötigen, wenn das System die Beurteilung nicht vornehmen kann. Das kann eine zu starke Abweichung im Gesicht sein oder unklare Angaben, aber auch ein Fahndungshinweis. Und hier liegt der grosse Zeitgewinn dieses Systems gegenüber der herkömmlichen Methode.
In einen Automaten zu schauen ist allerdings noch nicht jedermanns Sache. Und so braucht es vor den Kontrollstellen immer wieder Personal, welche die in der Schlange stehenden Passagiere versucht zu ermuntern, die automatisierten Kontrollen auch zu benutzen und sie z.B. informieren muss, dass die heutigen ID’s noch nicht dafür geschaffen sind. Die Bevölkerung wird sich und hat sich allerdings immer mehr an zahlreiche Automatisierungen gewöhnt: Die Zugangskontrollen zur Security oder am Gate funktionieren ja auch schon seit längerem problemlos über den Bordkarten-Scan, wie auch das automatisierte Check-In.
Allerdings: Oftmals sind die Automaten geschlossen. Wie erwähnt muss ausreichend Personal für die sowohl herkömmlichen als auch die automatisierten Kontrollen zur Verfügung stehen – auch bei den Behörden herrscht heutzutage ein Personalmangel. Wenn zudem ungeplante oder verspätete Flüge für einen Ansturm sorgen, so reicht das zur Verfügung stehende Kontrollpersonal oft nicht für die zusätzliche Bedienung der automatisierten Passkontrollen, was in Vergangenheit schon zu öffentlicher Kritik und Zeitungs-Leserbriefen führte.
Automatisierte Passkontrollen werden in Zukunft immer vermehrter eingesetzt werden und so mithelfen, die Warteschlangen zu verkleinern. Eine steigende Anzahl biometrischer Ausweise kommt in Umlauf und wird die Benützung dieser Geräte ermöglichen. Damit wird seitens der Passagiere die Bereitschaft wachsen, diese Einrichtungen auch zu benützen.