ROBERT APPEL, SKYNEWS SEPTEMBER 2021: Bitte haben Sie einen Moment Geduld!
Wenn Sie diese Zeilen lesen, wird die Sommer-Peaksaison grösstenteils vorüber sein. Mit ihr hoffentlich auch die meisten Engpässe bei Abflug und Ankunft, verursacht durch die COVID-19 Bestimmungen sowie das Sicherheitsregime, welches die Schengen-Regelungen kompliziert.
Der EuroAirport wird immer wieder zu Unrecht kritisiert, wenn es zu lästigen Warteschlangen kommt. Je nach Prominenzgrad der Leserbriefschreibenden werden deren Berichte, die den Tatsachen leider oftmals nicht entsprechen, in den Zeitungen hochstilisiert.
Leider werden sich Engpässe bis auf weiteres nicht verhindern lassen, weder auf dem EuroAirport noch auf anderen Flughäfen in der Schweiz oder im Ausland. Denn zu komplex sind die Vorschriften, zu oft werden sie geändert, sodass die damit betrauten Kräfte praktisch täglich mit einer neuen Ausgangslage konfrontiert werden. Die Zusammenarbeit unter ihnen muss immer wieder neu definiert werden, was selbst bei bester Vorbereitung leider immer wieder zu Pannen führen kann.
Abflug: Bei der Bewältigung des Ferienaufkommens während den Schulferien war es seit jeher möglich, dass Infrastruktur und personelle Situation durch den Passagier-Ansturm an ihre Grenzen kamen. Die heutige Pandemie-Situation verschärft natürlich noch mehr Engpässe, denn die Kontrollen der COVID-Zertifikate, mit Gegenüberstellung der Pässe oder ID’s, ist mehr als zeitaufwändig. Sie übertrifft den normalen Check-In Zeitbedarf pro Passagier oftmals um ein Vielfaches. Dazu kommen die gängigen Distanzregeln, welche die Warteschlangen vor den Check-In Schaltern oder Baggage-Drop Stationen nochmals verlängern.
Nun gibt es aber nach wie vor Passagiere, die ohne COVID-Test auf dem Flughafen erscheinen. Für diese hat der EuroAirport ein leistungsfähiges Test-Center eingerichtet, welches vorschriftsgemässe PCR-Tests innert 90 Minuten liefern kann.
Ankunft: Die Fachstellen des EuroAirport haben vergangenen Frühling das COVID-Kontrollregime sowie das Testcenter in die Ankunftshalle verlegt, vergrössert und den neuesten Erkenntnissen angepasst. Dabei mussten teilweise sehr unkonventionelle Lösungen gefunden und diese mit den durchwegs kooperativen Behörden abgestimmt werden. Die bisherige Ehrenrunde der ankommenden Passagiere zum alten Testcenter, in zwei umgebauten Abflug-Gates, kann somit also entfallen. Gleichzeitig wurde der Personalbestand der Kontrollierenden aufgestockt und ein personalintensives Queue -Management eingeführt, welches sowohl bei der Ankunft als auch in der Abflughalle eingesetzt werden kann. Auch die französischen Behörden haben ihren Personalbestand massiv aufgestockt.
Es darf nicht vergessen werden, dass die COVID-Kontrollen und die bereits früher schon beschriebenen Security-Kontrollen eigentlich eine Infrastruktur benötigten, die schlicht nicht vorhanden ist und auch nicht schnell herbeigezaubert werden kann. Denn dafür wurde der EuroAirport nicht konzipiert! Verspätete Ankünfte von Flügen mitten in eine bestehende Peak-Time – BSL ist nicht Slot-kontrolliert – verschärfen die Situation ebenfalls zusätzlich. Sie vergrössern die Länge einer Warteschlange massiv.
Die teilweise heftigen Reaktionen der Passagiere sind in solchen Fällen zwar nachvollziehbar, oftmals jedoch ungerecht. Es braucht vielmehr etwas Verständnis für die COVID- und Security-Vorschriften, die der Flughafen nicht nach eigenem Belieben verändern kann und darf, denn es gilt unumstössliches französisches Recht.
Deshalb: Reisen Sie gut vorbereitet! Erkundigen Sie sich rechtzeitig nach den neuesten Vorschriften (https://www.euroairport.com/de/sicher-reisen.html). Wenn Sie mit genügend Zeitreserve auf dem Flughafen erscheinen und Ihre gültigen COVID-Dokumente zur Hand haben, können Sie damit rechnen, ohne grössere Probleme Ihre Reise antreten zu können. Auch für den Rückflug: Wenn Sie diesen mit gültigen Tests oder eben mit dem Zertifikat antreten, entfällt der Schnelltest nach Ankunft und die Einreise kann schneller und unkomplizierter erfolgen.
Die Pandemiebestimmungen werden wohl nicht so schnell aufgehoben, und wir müssen uns wohl oder übel damit arrangieren. Deshalb: Haben Sie doch bitte Verständnis, bringen Sie etwas Geduld und Gelassenheit auf. Und reisen Sie gut!